Odeio telemarketing

Estava eu a fazer o almoço quando toca o telemóvel de trabalho. Fui atender porque podia ser um cliente e apanhei, mais uma vez, uma senhora da optimus a tentar vender os seus serviços.

Já estou farta destes gajos todos. É sempre um ‘private number’, muitas vezes nem se identificam no inicio da conversa forçando-me a ter de perguntar quem fala e recusam-se a deixar-me em paz quando respondo que não estou interessada em mudar de serviço. A gaja de hoje é uma daquelas que não vai demorar muito neste tipo de trabalho. Insistiu dizendo que o nome que tinha para o ‘responsável pelas telecomunicações’ não era eu (insinuando portanto que eu não tinha qualquer espécie de poder para decidir sobre o assunto) e quando eu dei a volta à questão já bastante escamada, ela ainda estava a tentar seguir o guião e perguntar porque é que não queria mudar de serviço. Respondi que tinha mais que fazer, para pararem de me ligar e para retirarem o meu número da lista. Teve a lata de responder que ‘como eu podia imaginar não era ela que me tinha ligado antes’, como se eu tivesse alguma obrigação de conhecer como funciona o sistema interno de marketing da empresa onde ela trabalha. Ainda respondi que não queria saber e pedi novamente para tirarem o número da lista e ela desligou-me o telefone a meio da frase.

Neste momento quase que anseio que me voltem a ligar porque vão ter uma surpresa desagradável. Sei que da próxima vez não será a mesma pessoa mas uma vitima inocente mas não quero saber.

A verdade é que estão a ligar para o meu telemóvel pessoal com a convicção de que é um telemóvel de uma empresa e por isso estão a tentar vender uma ‘solução empresarial’. Só que o telefone foi comprado por mim, as chamadas são pagas por mim e não pela empresa. Só que, como entretanto tenho outro telefone, aquele ficou apenas para tratar de questões profissionais – é o número que dou aos clientes para quando é preciso contactar-me.

Sendo assim, ligarem para o meu telemóvel a pedir para falar com outra pessoa é completamente absurdo. E virem incomodar-me na minha hora de almoço e depois ficarem muito chateados quando os mando passear – de uma forma talvez um pouco irritada mas nunca insultuosa apesar de me apetecer bastante às vezes – é inadmissível.

Com tudo isto tenho o almoço frio, já tive que vir baixar o volume do telefone para não correr o risco de acordar o Tiago quando toca e fiquei com uma grande vontade de bater em alguém.

Acho que telemarketing devia ser ilegal e devia poder processar as empresas que me incomodam com essa prática ilicita, incómoda e de violação de privacidade já que nunca lhes dei o meu número nem os conheço de lado nenhum para me andarem a ligar de dois em dois dias. No mínimo tinham a obrigação de me pagar um almoço.