Cookies e Privacidade

Quem sou
A morada deste site é https://www.dee-dee.net. É um site pessoal gerido por Dalila Caria. Mais informações sobre mim podem ser consultadas nesta página.

Que dados pessoais guardo e porquê
Tenho necessidade de obter alguns dados pessoais dos clientes para processamento de encomendas. Para poder fornecer algumas funcionalidades, alguns dados dos visitantes do site são também obtidos pelos serviços necessários para o funcionamento destas funcionalidades. Esta página explica qual a informação recolhida e porquê.

Cookies
Este website usa cookies para gerir comentários no site e para analizar o tráfego do site (google analytics). Informação sobre a forma como navega pelo site é partilhada com as funcionalidades de WordPress e Google.
Mais informações sobre o uso de cookies pelo WordPress aqui e sobre o uso de google analytics aqui. A informação recolhida pelo Google analytics é guardada durante 14 meses.

Loja online – woocommerce

A informação voluntária fornecida pelo utilizador no registo da loja é apenas utilizada para processamento de encomendas e não é utilizada para fins de marketing. Esta informação será guardada por tempo indefinido para sua conveniência, de forma a não ser necessário fazer novo registo cada vez que quer fazer uma nova encomenda e para poder consultar a informação referente às encomendas já efectuadas, e inclui informação pessoal como nome, email, morada, preferências da conta como username, password e registo de encomendas efectuadas.
Tem acesso e pode alterar os seus dados a partir da página “A minha conta“. Também pode pedir para apagar a sua informação a qualquer altura.
Os administradores do site também têm acesso e podem editar esta informação.

Recolhemos informações sobre si durante o processo de finalização de compra na nossa loja.

O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
Configure a sua conta para a nossa loja
Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviado, e
As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa tem acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, é recolhida a informação mostrada no formulário de comentário assim como o IP do visitante e informação sobre o browser utilizado por motivos de controlo e detecção de spam.

Uma linha de código criada pelo seu endereço de email (também chamada hash) pode ser partilha com o serviço Gravatar para verificar se utiliza este serviço. A política de utilização do Gravatar pode serconsultada aqui. Após aprovação do comentário, a sua foto de perfil fica visível ao público no contexto do comentário.

Formulário de contacto
A informação pessoal transmitida pelo formulário de contacto é guardada durante 60 dias para permitir dar resposta às questões do utilizador mas não é utilizada para fins de marketing.

Conteúdo fornecido por outros sites (Embedded content)
Artigos deste site podem ter conteúdo embebido (videos, imagens, artigos, etc.). Este tipo de conteúdo com origem noutros sites funciona da mesma forma que visitar o outro site em questão.

Estes sites podem recolher informação sobre o utilizador, usar cookies, traçar o seu percurso pelo site e recolher informação sobre a sua interação com este conteúdo se tiver conta desse site (por exemplo youtube) e tiver feito o login.

Pagamento
Quando efectua uma encomenda com pagamento por Paypal alguma da sua informação é partilhada com este serviço com o objectivo de processar o pagamento da sua encomenda. A informação pessoal partilhada inclui elementos como nome, morada, email e valor da encomenda efectuada.
Para mais informação, por favor leia a politica de privacidade do Paypal.

Akismet
O serviço anti-spam Akismet recolhe informação sobre os visitantes dos sites que utilizam este serviço. A informação que recolhem depende da forma como os utilizadores configuram o Akismet no site, mas normalmente inclui o endereço IP de quem comenta, o browser utilizado, o endereço da página e o URL do site (além de outra informação directamente fornecida pelo comentador, como o nome, nome de utilizador, endereço de email e o comentário propriamente dito).

Quanto tempo guardamos a sua informação
Se deixar um comentário, esse comentário e a metadata associada ficam guardados indefinidamente. Isto serve para reconhecer a pessoa que efectuou o comentário e permitir respostas futuras ao mesmo em vez de necessitarem sempre de aprovação pelo moderador.
A informação fornecida durante o registo também fica guardada indefinidamente. Por favor consulte a secção acima, sobre a loja online, para mais detalhes.

Que direitos tem sobre a sua informação pessoal
Se criou conta neste site ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro exportado com a sua informação pessoal, incluindo informação fornecida por si. Também pode pedir para apagar todas as suas informações pessoais. Isto não inclui informação que seja necessária por motivos legais, administrativos, de segurança ou exigidos pelas finanças (tais como dados referentes a facturas).

Para onde é enviada a sua informação
Os comentários de visitantes podem passar por um serviço anti-spam.

Como protejo a sua informação
Toda a informação recolhida no site é guardada nos servidores da Pair Networks, o serviço de alojamento utilizado por este site. Pode ler a sua política de privacidade aqui.
O site corre num servidor seguro e são feitos backups regulares que são guardados numa localização segura para proteger a sua informação.

Contacto
Se tem alguma questão sobre a sua privacidade pode contactar-me através do formulário acessível a partir do menu do site ou directamente pelo email dee[at]dee-dee.net (substituir [at] por @).

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